Модуль База знаний:

Материал из magerp.org
Перейти к: навигация, поиск
Модуль разработан для внутренней базы знаний и тестирования персонала, тесты очень гибкие и хитрые, вы можете настроить запутанный алгоритм тестирования что бы сбивать опрашиваемых столку. (Стоит дополнительная защита от перевода времени в тестах) 

Настройка тестов

Путь к разделу: Модуль Рассылки: -> 

Nastroyka-testo-modul-baza-znaniy-v-crm-sisteme-magerp.png

  1. Список тестов, выберите нужный тест и кликнете на него мышкой для открытия его и редактирования
  2. Добавить новый тест

Nastroyka-testo-modul-baza-znaniy-v-crm-sisteme-magerp2.png

  1. Список вопросов, выберите нужный вопрос и кликнете на него мышкой для открытия его и редактирования
  2. Добавить новый вопрос
  3. Редактирование вопроса
  4. Добавление картинок к вопросу, вопрос может быть не только текстовым но и в картинках
  5. Список ответов на вопрос, к ответу как и у вопроса можно подтягивать картинку, укажите в чекбоксе какие ответы верные. Верных ответов может быть несколько, а может и не быть.
  6. Добавить новый вариант ответа

Тестирование

Путь к разделу: Модуль Рассылки: -> 

Testirovanie-modul-baza-znaniy-v-crm-sisteme-magerp.png

  1. Список тестов

Testirovanie-varianti-otvetov-modul-baza-znaniy-v-crm-sisteme-magerp.png

  1. Выбор вопросов, в каждой вкладке вопрос. Вопрос может быть текстовый и графический
  2. Варианты ответов, варианты могут быть текстовые и графические, вариантов ответа может быть несколько

Rezultati-testirovanie-varianti-otvetov-modul-baza-znaniy-v-crm-sisteme-magerp.png

  1. Результат вашего теста

Результаты тестов

Путь к разделу: Модуль Рассылки: -> 

Otchet-po-vsem-testam-rezultati-testirovanie-varianti-otvetov-modul-baza-znaniy-v-crm-sisteme-magerp.png

  1. Список тестов, выберите нужный ответ и клиенте по нему
  2. Список сотрудников которые прошли данный тест, выберите нужного сотрудника и кликнете по нему для просмотра его результатов
  3. Печать ответов на тест
  4. Список вопросов с отметками как ответили на тест

Отчет тестирования

Путь к разделу: Модуль Рассылки: -> 

Данный отчет выводит общий список с результатами тестов по грейду, с разделением на отделы и сотрудников Otchet-testirovaniya-po-vsem-testam-rezultati-testirovanie-varianti-otvetov-modul-baza-znaniy-v-crm-sisteme-magerp.png

  1. Разделение на отделы
  2. Список сотрудников данного отдела
  3. Выбор диапазона дат отчета

Настройка разделов

Путь к разделу: Модуль Рассылки: -> 

В данном разделе вы можете настроить нужную Вам иерархию каталогов в базе знаний, вы можете разделить права доступа и назначать тесты только для определенных отделов Nastroyka-razdelov-modul-baza-znaniy-v-crm-sisteme-magerp.png

  1. Список категорий в базе знаний
  2. Добавить раздел или подраздел
  3. редактирование названия категории
  4. Выбор к какой категории должен относится данный раздел
  5. Выбор отдела которому будет открыт доступ к тесту

База знаний

Путь к разделу: Модуль Рассылки: -> 

Модуль база знаний можно использовать для создания своей большой базы документов, обмен документами, поддержка любых файлов. Modul-baza-znaniy-v-crm-sisteme-magerp.png

  1. Разделы
  2. Список документов, вы можете загрузить файлы любого формата или создать свой html документ.
  3. Добавить html документ
  4. Добавить файл, вы можете загрузить файл любого формата
  5. Счетчик просмотра данного раздела
  6. Счетчик просмотра документа


Modul-baza-znaniy-v-crm-sisteme-magerp2.png

  1. Редактировать название документа
  2. Текстовый редактор
  3. Вы можете отправить сообщение всему отделу о том что документ изменился или о том что появился новый документ
  4. Отправить документ в архив.
  5. Удалить документ

Доступ

Путь к разделу: Модуль Рассылки: -> 

Dostup-k-modul-baza-znaniy-v-crm-sisteme-magerp.png

  1. Список пользователей
  2. Чекбокс, выбрав его вы даете доступ пользователю к его функционалу





Главная | В начало | CRM система MAGERP