Модуль АТС:

Материал из magerp.org
Версия от 02:38, 13 июля 2017; Admin (обсуждение | вклад)

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Модуль АТС разработан для связки CRM системы с АТС. - вы можете подключить неограниченное количество телефонных номеров к виртуальной АТС - система может работать с телефонными операторами Magtelecom Интертелеком, Укртелеком, Binotel, Oktel, crm можно дописать и подключить к любой атс если это технически возможно со стороны оператора.

Записи звонков

Путь к разделу: Модуль АТС -> Записи звонков

Modul-atc-v-crm-sisteme-magerp.png

  1. Список клиентов которым звонили, в логе телефонов подтягивается имя клиента если его номер вбит в контактах (Обратите внимание, что телефон с +38 050 и без 050 это два разных номера телефона )
  2. Статус звонка, входящий, исходящий, пропущенный
  3. Линия внутреннего телефона
  4. Запись звонка сохраняется на сервер и ее всегда можно прослушать.
Дополнительно лог звонков подтягивается в карточке клиента в вкладке звонки

Вкладка звонки

Путь к разделу: Клиенты -> База клиентов -> Клиента -> вкладка Звонки

В CRM системе magerp телефонные разговоры разделяются по клиентам, если в карточке клиента в контактах прописан номер телефона, тогда название клиента подтянется в логе АТС и во вкладку ЗВОНКИ в карточке клиента.

Звонок можно прослушать и скачать. Это очень удобно так как если будет необходимость у вас будет полная история общения с клиентом не только по переписке, задачам и комментариям, но и разговорам.

Modul-atc-vkladka-zvonki-v-crm-sisteme-magerp.png

  1. Лог звонков
  2. Прослушать звонок
  3. Скачать запись звонка

Колл трекинг

Путь к разделу: Модуль АТС: -> Колл трекинг

Коллтрекинг - очень удобная опция для экономии средств и выявления источников клиентов.
Вы можете подключить к АТС не ограниченное количество номеров телефонов, настроить каждый на свою рекламу (сео, контекст, бигборды, YouTube, Радио, ТВ и т.д ) разместить рекламу, вычислить какие источники эффективнее, сократить бюджет с не эффективных и направить в нужные источники

Modul-atc-koltraking-v-crm-sisteme-magerp2.png

  1. Список телефонов
  2. Количество звонков
  3. Фильтр по дате

Настройка АТС

Путь к разделу: Модуль Настройки -> Настройки -> Вкладка АТС

АТС в CRM можно подключить к облачной АТС которая дает возможность подключить неограниченное количество телефонов.

Nastroyka-modula-atc-v-crm-sisteme-magerp.png

  1. Вкладка АТС
  2. Поля ввода данных для подключения АТС
  3. API key





Главная | В начало | CRM система MAGERP